本报讯（记者申萍 通讯员杨皓）持续深化招标投标“双盲”评审，提升12345政务服务便民热线服务质效，充分发挥企业服务中心作用……11月28日，市行政审批局召开局党组会议，传达学习市委十届八次全会精神，研究贯彻落实意见。市行政审批局党组书记、局长张强表示，全市政务服务系统将认真贯彻落实市委全会部署要求，全力打造高效便捷的政务服务环境，更好地服务经济社会高质量发展。

进一步提升政务服务效能。开展“业务能力提升年”活动，不断提升工作人员业务素质和服务能力，及时掌握最新政策动态，确保各项惠企利民政策全面落地。以政务数据共享、电子证照“免证办”、智能审批、视频导办等为抓手，实现全流程网办事项由“能办”向“好办”深化。拓展企业服务中心服务广度和深度，瞄准“审批速度最快、企业成本最低、营商环境最优”目标，变被动服务为主动服务，协助解决企业在要素需求、投资融资、科技创新、人才引进等方面存在的问题。争取民生实事项目，推进全市政务服务大厅7×24小时自助服务区建设。

进一步深化审批制度改革。聚焦重点区域功能定位，坚持精准协同放权，以错位发展打造全市产业竞争新优势。深化行政许可告知承诺制改革，全面加强审批监管协调联动，确保审批监管全过程、各环节无缝衔接。深入开展工程审批系统数据标准3.0试点，强化区域评估成果应用，在全市范围内推广完善“智慧选址”系统，持续提升项目审批服务水平。

进一步抓好城市信用体系建设。以信用惠民利企为导向，聚焦企业发展，聚力民生热点，健全信用制度支撑。强化信用融入地方发展和行业建设，将信用宣传与政策落实相结合，实现信用通达基层末梢。将信用应用到企业证照办理、准入准营、知识产权、金融服务、合同履约、信用监管、失信修复、信用奖惩等领域，让企业切实感受到全生命周期信用价值和信用服务。

进一步规范公共资源交易。完善平台服务流程、建立服务工作规程，提升盲评工作效率，推动依法必招工程建设项目和政府采购公开招标项目评标服务规范化、标准化、高效化，提升市级远程异地评标工作。

进一步提升12345政务服务便民热线服务质效。完善会商、督办、反馈、领导接听等工作机制，不断优化专家坐席设置，充分发挥平台智能化功能，运用好语音转译、客服助手、智能分析等功能，提升话务专业化答复水平。