本报记者 韩学敏 本报通讯员 刘英路

春运启动以来，返乡人员日益增多。日前，记者来到肃宁火车站候车大厅，整个大厅里人头攒动，提着大大小小行李前来乘车的旅客络绎不绝。检票口处，旅客纷纷自觉排起了长队。

在候车人群中，张剑格外显眼，他们一家四口带着好几件行李，准备从这里乘车到北京，然后倒车回云南老家。“现在我们老家很火，全国各地的朋友都去我们那旅游，火车票都变得难买了，自己只抢到了硬座票。”虽然是坐票，但从踏上回家旅程的那一刻起，一家人依然感觉很幸福。“现在回家方便多了。”在肃宁打工的河南人王利仓感慨，以前回趟家转好几次车，这几年有了直达火车，几个小时就能到家，非常方便。

“春运开始以来，客流总体情况比较平稳。”肃宁火车站客运值班员苗红军告诉记者，目前南方返程和发往南方的旅客较多，肃宁本地的鸭厂、印刷厂等企业多数都是外地工人，春节临近，基本都放假回老家过年，还有一部分在南方打工的肃宁人也回来过年。北京方向发送和返程的旅客从腊月二十八至除夕会达到出行高峰，主要以打工、探亲为主。

为应对春运高峰、缓解运行压力，肃宁火车站春节前加开了9列临客，春节后加开临客8列，主要是北京丰台至清河城、北京丰台至衡水、北京丰台至阜阳方向，以短途为主，方便旅客乘车出行。

“这位伯伯，您要去哪？拎这么多东西，我来帮您拿进站吧。”在进站口，工作人员发现一名老人拄着拐杖，很费力地提着很多东西，于是上前帮助老人进站候车。

苗红军说，为确保春运期间旅客乘车安全，车站增大客运服务力量，在车站自助售（取）票区、售票厅、进站、电梯、候车、检票、站台等区域，都安排了工作人员和志愿者为旅客提供服务。

除此之外，车站采取提前预检、分区候车等方法，优化客流组织，避免旅客积压。根据春运期间客流变化情况，要求每班值班员做好对岗交接、相互提醒，特别对每天的重点列车，当班人员要熟知当班所有列车上下车人数，做到有的放矢。同时，车站还提前制定了春运期间各种预案，针对突发事件进行了演练。通过周密安排、精心准备，采取一系列便民措施，切实做到平安春运、温馨春运、有序春运。