打造民声留言板，居民有意见、有诉求，直接在上面留言；吸纳辖区沿街门店成为“社区治理合伙人”，积极参与到社区各项事务中来；联合多方力量，将党群服务中心活动室打造成就业创业服务大厅，把便民服务送到居民“家门口”……运河区市场街道办事处迎宾路社区把心思用在解决群众急难愁盼上，把功夫下在破解难题的方式途径上，切实把好事实事办到居民心坎上。

民声留言板听民声解民忧

近日，运河区迎宾路社区化勘小区有几个路灯不亮了，居民将情况写在社区民声留言板上。第二天，社区党委书记赵玉柱和浮阳宜景小区的物业沟通，由这个小区的物业出电工、社区出电料，共同把路灯修好了。

身边有难事要解决，不知咋办；明明觉得邻居的做法不对，但不好意思开口；想给社区提建议，又不知用什么方式……如今，迎宾路社区的居民再也不用为此焦虑了。社区在党群服务中心一楼大厅内打造了一个“民声留言板”，上面有社区党委书记的电话和微信，居民有意见、有诉求，可以直接在上面留言，也可以给社区党委书记发微信、打电话。

“民声留言板不仅解决了居民不好意思开口的问题，还提高了办事效率。”赵玉柱告诉记者。

为及时了解居民的急难愁盼，最初，迎宾路社区定期召集辖区居民代表开会征集意见，但一些人碍于面子不好意思开口，效果不是很理想。自从有了民声留言板，居民有烦难事直接写到上面，切实解决了事情难办、纠纷难解等难题。自2023年设置民声留言板以来，迎宾路社区共为居民解决小区污水外溢、路灯维修等70余项难题。

“红色合伙人”成为好帮手

近日，美团外卖小哥王勇在朝阳路附近送餐时手机电量不足，看到智童文具店门口贴着“社区红色合伙人”的标志，他把电动车停在门口，进去给手机充了会儿电，顺便灌了一壶热水。“再路过，就进来歇歇脚。”店主的热情让王勇非常感动。

在迎宾路社区辖区，共有21家沿街门店贴着“社区红色合伙人”的标志。迎宾路社区下辖22个小区，其中，只有1个小区有物业，基础设施不完善、居民诉求多，社区工作人员又有限，引导多方力量参与社区治理，成为解决各项难题的突破口。

辖区内共有195家沿街门店，这些门店中，有饭店，有卫生服务站，还有银行等，可以把这些力量调动起来，让其成为社区的好帮手，共同为居民服务。经过多次商议，2023年7月，迎宾路社区面向辖区门店招募“红色合伙人”。“赵书记，我们可以为辖区困难家庭提供便餐。”“快递小哥、环卫工人可以来我们店里充电、休息。”首批招募令一经发出，就有多家门店主动报名。

如今，为满足居民的多元化需求，迎宾路社区联合“红色合伙人”在走访慰问、爱心服务的基础上，创新开展能人集市志愿服务活动。志愿者们义务为居民磨剪子、理发、配钥匙，让居民在家门口就能享受到便捷的服务。

就业服务站“搬”到家门口

“赵书记，我想在咱们辖区内找份工作，您看看有合适的吗？”近日，迎宾路社区统建楼小区的租户高鹏向赵玉柱求助。

赵玉柱随即让就业创业服务中心的工作人员，将高鹏的信息发布在人才网上，没过几天，高鹏就到辖区的一家火锅店上班了。

“赵书记，我想办个困难家庭认证，该去哪办？”“我想就近找份工作。”过去，经常有居民向赵玉柱询问各种问题，碰到不清楚的，他再向相关部门咨询。

迎宾路社区辖区内租户多、老年人多、困难家庭多，为解决居民就业、卫生保洁等多项难题，社区党委与河北人才网、沧州市家政协会、沧州银行车站支行、俊竹月嫂等联合，将党群服务中心一楼的活动室打造成就业创业服务大厅。平日里，居民需要找工作、找保洁、找月嫂、办创业贷款等，都可以直接来就业服务大厅登记信息。社区还经常在这里开展就业培训、家政培训，把便民服务送到居民“家门口”。近两年来，已有200多位居民通过就业创业服务中心“牵线”，找到了满意工作。

赵玉柱说，居民的身边小事就是民生大事，社区党委要把心思用在解决群众急难愁盼的具体问题上，把功夫下在破解难题的方式途径上，切实把好事实事办到居民心坎上。