市场是做企业的根本,客户是企业的江山。企业要坚持客户主义,为客户创造价值。要做好四大核心,即核心业务、核心专长、核心市场、核心客户。其中,占领核心市场和创造核心客户是目的。
——至纯科技董事长 蒋 渊
无论是市场营销、品牌构建,还是降本增效,企业必须重视的一点是:一切商业的背后来源于人,而终将回归于人的本身,用户永远是变革的核心。
——亚马逊CEO 安迪·贾西
普通产品也有新的战略机会,就是在于“在性价比的基础之上,提供新的客户价值,来升级客户的消费动机”。这个客户价值的升级,是从对物质的理性追求,升级到“美好生活的向往”上以及精神需求的满足。
——名创优品董事长 叶国富
企业要想与客户“来电”,首先要确定关系战略,目的是构建用户粘性,核心理念是用户是朋友,用户是伙伴,用户是资产,旨在和用户建立共生共荣的利益共同体,甚至是命运共同体。
——钜汇科技联合创始人 胡鉴宇