2024年07月02日
第03版:03

美容院低价秒杀,“馅饼”还是“陷阱”?

本报记者 李佳芳

“68元减重3到5斤,不打针,不节食,5年质保,反弹免费减。”“回馈新老客户,特别推出38元小部位脱毛。”……看到美容院的低价活动,你会不会心动?记者通过走访发现,这样的“馅饼”多是“陷阱”。

美容院低价引客高价推销

前几天,市民李女士在微信朋友圈发现一则“劲爆好消息”:仅需68元,通过排湿、排寒、通经络,就可以减重3斤到5斤,不用节食,不限次数,还有5年质保。“这家店是有名的全国连锁机构,而且我提前加上了负责人微信,询问她是否有隐形消费,她说没有,我才放心交了钱。”她说,第一次体验由负责人亲自为她操作,但第二次体验时,一位年轻美容师开始询问她用什么减肥产品,有268元和288元两种,并且言之凿凿,说做减肥必须得用,要不容易烫伤。

如果说用低价手段招揽顾客继续消费还算直接,“返还诚意金”则更加“高明”。前几个月,市民刘女士接到美容院打来的微信语音电话:“刘姐,恭喜您,我们店庆进行老客户滚动抽奖,您中了一等奖,可以免费做一年护理!”刘女士到店深入了解,才知道要向店里缴纳5000元“诚意金”,并且要在规定时间把赠送的全部项目做完后,才退还“诚意金”。

顾客呼吁美容院少玩套路

记者了解到,近年来国内美容院的竞争越发激烈。为了抢占市场,很多美容院加大了推销力度。

近段时间,记者通过走访,了解了我市几家美容院低价活动。顾客体验过程中,美容师会滔滔不绝地分析消费者在体态、容貌等方面的不足,强调保养护理的必要性。同时,通过情感式的话术聊天,消费者的职业、家庭、经济情况等信息被一一“套出”。美容师将消费者基本情况及意愿传达给经理或“老师”。经理或“老师”则会在恰当时间主动联系,展开猛烈的“攻心术”,推荐“对症”产品和服务项目。

一旦禁不住诱惑或者唠叨,消费者想要继续购买项目,经理会先报一个高价,只要愿意还价,价格总能一降再降。美容院经理还会优先推荐价格比较高的项目,这些项目少则几千元,多则几万元,全凭经理“一张嘴”定价,而且不会主动向消费者提供发票收据。

“没有套路才是最简单的销售。”市民贾女士表示,她希望美容院真诚待客,不玩套路,合理定价,明码标价,让顾客自由选择适合自己的项目,这样才能留住顾客。

保持理性远离“美丽陷阱”

市消保中心相关负责人告诉记者,他们每年都会受理一些涉及美容美发服务类的消费纠纷。“市场上有一些美容美发连锁品牌为加盟经营模式,一旦发生消费纠纷,加盟门店一般对外独立承担法律责任。”这名负责人提醒消费者,务必详细了解门店性质,并注意看清门店公示的营业执照信息,以便发生消费纠纷时更好地维护权益。

此外,消费者不可轻信美容院夸大其词的宣传,应货比三家,理性消费。在前往美容院时,应查看价目表,看清项目价格、计价方式等,避免发生低价诱导、实际收费过高的情况。在充值消费时,应结合自身实际需求适度购买、理性充值,并详细了解使用规则后再付款。对于充值金额较大的情况,更需谨慎而行,应该索要加盖公章的服务须知、发票凭证等材料。对于已购买预付充值卡的消费者,应定期核对消费记录和余额,每次消费后向商家索要消费明细,并做好消费记录。

2024-07-02 本报记者 李佳芳 1 1 沧州日报 content_132625.html 1 美容院低价秒杀,“馅饼”还是“陷阱”? /enpproperty-->