2024年08月07日
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南皮县司法部门创新调解服务模式

“问诊巡诊”解民忧

本报讯(记者李佳芳 通讯员李飞)日前,南皮县刘八里乡双庙村村民周某来到村里联心调解服务工作室,反映房产和土地分配问题。村党支部书记李国良及时组织专职调解员和法律顾问详细了解情况,提出解决方案,使问题得以顺利解决。

近年来,南皮县司法局致力于构建县乡村三级联心调解服务体系,整合群众工作中心、综治中心、诉讼服务中心、司法所、派出所及相关职能部门力量,打造“南事‘心’解”工作品牌,及时把矛盾纠纷化解在基层萌芽状态。

南皮县联心调解服务中心建成了智慧基层网格治理平台,群众可在手机端上报事项。乡镇联心调解服务工作站建立了矛盾隐患信息收集、综合会商研判、分级分流管理、精准处置反馈四项工作机制,积极化解各类矛盾和纠纷。乡村和社区联心调解服务工作室每周定期接访、重点约见、“问诊巡诊”,调处解决群众反映问题。此外,全县组建兼职调解员队伍,为群众面对面解决矛盾纠纷问题。

据介绍,如今,南皮县312个村全部建立了联心调解服务工作室,312名专职调解员和1030名兼职调解员工作在一线,今年以来,共办理线上线下反映问题事项305件,办结率98.2%。

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