本报讯（记者张梓欣 通讯员杨林林 梁瑞）“在‘居民议事厅’协商推动下，我们小区不文明养犬的现象消除了，大家的生活也舒心多了。”日前，家住沧州高新区荣盛名邸小区的居民李红英满意地说。

李红英口中的“居民议事厅”协商决策机制是沧州高新区西区管理服务中心在社区治理中推出的新举措。沧州高新区发挥网格员作用，通过入户走访，广泛收集小区居民意见，社区工作人员对收集上来的意见进行整理后，在“居民议事厅”组织召开会议，讨论协商并解决问题。对于可以立即解决的问题，会在“居民议事厅”现场解决；对于短期内无法解决的疑难问题，会在社区工作例会上集中商讨，并持续跟进，坚持有议有决，促使议事成果落地见效。今年以来，沧州高新区的“居民议事厅”已解决邻里纠纷、物业服务等方面问题80余件，居民满意度显著提升。

沧州高新区西区管理服务中心副主任梁瑞表示：“‘居民议事厅’的设立，畅通了居民诉求反馈和问题解决的渠道，我们下一步，将继续完善‘居民议事厅’协商机制，把各类矛盾纠纷及风险隐患化解在基层，为居民打造和谐、舒心的居住环境。”