最近,国产游戏《黑神话:悟空》热度持续攀升。游戏取景地的文旅部门借势营销,纷纷推出相关主题旅游线路,迎来了一波客流高峰。此举为我们做好文旅工作提供了一种新的思路和借鉴。
近年来,“流量”带火一个景区或一座城市的现象屡见不鲜。如影视剧《去有风的地方》带火大理旅游,《我的阿勒泰》让新疆成为很多人向往的旅游目的地,《满江红》带火山西太原古县城旅游……但这种热度往往很短暂,随着话题消退或新热点出现,公众关注点会迅速转移。如何将“流量”转化为长久的“留量”是各级相关部门需要探讨的一个重要课题。
将“流量”转化为长久的“留量”,需要做足特色文化的文章。每个地方都有属于自己的独特文化资源和文化符号,依靠独特的文化内涵,练好文旅内功,形成“你无我有、你有我优”的特色,以游客熟悉且易接受的方式讲好地方文化故事,就能吸引八方宾客。近年来,我市扎实推进大运河文化带、生态带和旅游带建设,特别是在大运河中心城区段沿线建设了园博园、南川街区、沧州坊、中国大运河非物质文化遗产展示馆等一批文化旅游项目,并充分利用这些独特的文旅项目,开展吸引眼球的文化活动。今年的“五一”假期,沧州市在全国最受游客追捧小众旅游目的地城市中排名第6位。实践证明,我们一方面要充分挖掘文化内涵以文兴旅,另一方面还要不断地创新思路和举措,谋划好点子好创意,吸引八方客。
“流量”转化为长久的“留量”,需要进一步优化服务。游客的旅游体验,受到交通、吃住等方方面面影响。一个地方只有不断地完善各类设施,补足服务短板,才能保持长久吸引力。就像前不久,杭州推出“‘轻松游’行李服务一件事改革”。游客到了杭州后,在交通枢纽寄存行李便可一身轻松地去逛西湖,行李则被送往酒店;离开杭州时,在酒店办理完托运后,行李可先行一步,游客逛完再去交通枢纽处与行李“会合”。杭州文旅部门的这些服务中,包含了酒店、景区与火车站等多场景服务的资源打通,为游客提供了便利,受到游客点赞。
文旅产业非常考验一个地方的综合服务能力,也更容易于细微处见真功。地方文旅部门面对游客期待还需要多练“内功”,久久为功,只要功夫到了,即使没有搭上《黑神话:悟空》的热度,依然有可能迎来下一个风口。