本报讯（记者李倩）如果在电梯里被困，该如何求助？日前，市民刘丽丽乘电梯回家时，电梯突然卡在8楼和9楼之间不动了，她立即拿出手机拨打“96365”热线电话，在接警人员的提示下，她报出这部电梯专属的“身份证号”，很快电梯维保人员就到达现场，排除了电梯故障。

电梯与群众生活息息相关。为加强电梯安全监管，沧州市市场监管局为全市在用垂直电梯附上专属“身份证”。依托河北省智慧电梯云平台，市市场监管局汇集电梯基础数据库数据，将电梯基本信息、电梯参数、检验检测信息、维保单位档案、使用单位档案、维保人员档案等信息共享，建立“一梯一码”的电梯监管基础数据管理系统，全面掌握电梯使用和维护等各种数据情况。截至目前，全市39923部在用垂直电梯信息已导入河北省智慧电梯云平台。

为实现“一个号码对外、一个平台调度、一支队伍响应”，市市场监管局给导入平台的每一部电梯配备专属“身份证号”，并以24小时响应的“96365”热线电话为应急救援专线，建立电梯应急处置中心，形成一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯应急救援机制，提供24小时全天候应急救援服务。

市民在乘梯过程中如遇电梯故障，拨打“96365”热线电话，报出6位应急识别码，电梯应急处置中心即可自动定位故障电梯，立即调动救援力量，实现快速有效救援。今年以来，电梯应急处置救援人员接到“96365”热线电话到达故障现场平均用时10.21分钟，现场实施救援平均用时4.28分钟，应急处置率达100%。