◀社区事大家议。

▼社区联合多部门开展志愿服务活动。

发动热心居民作表率，帮着街坊邻居解决急难事；社区的事情众人共同出点子、提建议，引导和带动更多的人从旁观者变为参与者；吸纳有一技之长、有服务意愿的热心居民加入社区共建队伍，不断扩大“服务圈”……运河区一中前街社区积极探索老旧小区自治新路径，引导居民走出“小家”、共建“大家”。

选准“关键人”

身边人管好身边事

“大伙儿自觉把车停到车位线内，别挡着别人的车，也别堵着小区通道。”这些日子，运河区一中前街社区北方花园小区居民魏永明一有空就到小区门口站会儿。北方花园小区门口刚装上了道闸，小区里面也画好了车位，魏永明提醒着居民把车停到该停的地方。

北方花园小区是个无物业老旧小区，紧邻水月寺大街。多年来，小区门口没有道闸，经常有外来车辆停到小区里面，导致本小区的车没处停，居民们就这一问题多次向社区工作人员反映。

“解决停车问题的好办法就是把小区封闭管理，把门口装上道闸。”社区工作人员与北方花园小区的几位热心居民经过多次协商，达成一致意见。但安装道闸的费用怎么解决成为首要难题。“我是这个小区的老住户，跟居民们比较熟悉，我负责做大伙儿的工作。”“不能光让你一个人忙活，咱俩‘搭档’。”魏永明、王静敏、杨柳等7位热心居民主动站了出来。

这几位热心居民分工协作，有人负责入户做工作，有人负责挨家挨户收钱，还有人负责联系施工人员，很快，北方花园小区门口的道闸就装好了。

“北方花园小区门口道闸的安装，不仅解决了停车难题，还解开了居民的‘心结’。小区路面有破损的地方，有人悄悄用水泥抹好了。几位热心居民带头清理小区枯树，许多居民主动参与。”一中前街社区党委书记范娜介绍，为破解老旧小区无人管理的难题，社区发动热心人作表率，帮着街坊邻居解决各种急难事。渐渐地，越来越多的居民被热心人的付出所感动，主动加入到小区自治队伍中来。

共商“家务事”

集思广益开“良方”

近日，在一中前街社区党群服务中心会议室，每周一次的网格员交流会正在进行。

“昨天我在一中宿舍小区走访的时候，发现有两个井盖塌陷了，得抓紧修修。”网格员刘杰飞第一个发言。

“我负责网格内的小区有的井盖也松动了，也得修。”网格员郭增增接着说。

“咱们一块儿到辖区各小区转转，把需要维修的井盖数量统计下，社区联系施工人员一块儿修。”现场交流完后，范娜和网格员们一起到各小区统计情况。

在一中前街社区辖区，众人在一起协商事情的场面并不新鲜。哪儿出现难题，社区就召集相关人员在一起商量解决办法。

前段时间，一中宿舍小区的自来水表由多户共用改成了一户一表。改表前后，办事处工作人员、社区工作人员、居民代表、市供排水集团人员等先后进行了多次协商。

一中前街社区辖区共有9个小区，其中，8个是老旧小区。“众人共商‘家务事’就像一把‘金钥匙’，打开了居民自治、社区共治的‘幸福门’。”范娜说，“许多居民发现自己提的建议得到了采纳，参与小区事务协商的积极性越来越高。前几天，社区工作人员对一中宿舍小区外围墙进行了修补和粉刷，居民们有的帮着递工具，有的帮着刷墙面，场面非常温馨，这足以体现辖区居民的凝聚力。”

广交“朋友”

扩大社区“服务圈”

“您好，前面是共享单车停放区，请您把共享单车停到指定区域。”近日，在市区水月寺大街附近，运河区委统战部和区工商联的志愿者在劝导市民规范停放非机动车。

运河区委统战部和区工商联是一中前街社区的两个区级包联单位。每天，这两个包联单位都派志愿者到一中前街社区辖区开展志愿服务活动。

除了运河区委统战部和区工商联，一中前街社区的市级包联单位——沧州银行也经常帮助社区解决难题。

为满足辖区居民的多种诉求，一中前街社区工作人员和市级、区级包联单位人员进行沟通，决定推行清单式服务新模式。社区工作人员定期对辖区居民进行走访，将居民的意愿汇总成需求清单，并将包联单位能提供的服务梳理成服务清单。为扩大“服务圈”，社区广交“朋友”，吸纳辖区门店人员、有一技之长的能人等加入社区共建队伍。如今，辖区居民有哪方面诉求，社区工作人员就联系相关人员为居民提供相应服务。2024年以来，社区在多方“朋友”的帮助下，先后为辖区居民解决了下水道清淤、道闸安装、井盖维修等多项难题。

范娜说：“如今，社区的共建‘朋友’既有远处的，又有‘家门口’的。社区将不断招募志同道合的‘朋友’，大家携起手来一起为居民服务。”