本报讯（杨加林）近日，河间市政务服务大厅“AI咨询数字人”小河“上岗”，为企业、群众提供便捷服务。

河间市政务服务中心融合“DeepSeek大模型+行业模型+业务模型”技术，打造“能感知、会思考、有温度”的“AI咨询数字人”，群众办理营业执照、社保缴纳、不动产登记等各类政务服务事项时，只需简短几句话，“AI咨询数字人”就能详细告知办理流程、办事窗口、所需材料等关键信息，让群众不再为复杂的办事流程和繁多的材料要求而烦恼。“AI咨询数字人”的应用，替代了政务服务咨询台繁杂的咨询服务，群众提问无需等待，即刻得到响应。“AI咨询数字人”根据群众的咨询记录进行智能分析和推荐，为群众提供个性化的办事方案，还可以让工作人员将更多的精力投入到深挖业务和提供更贴心的服务中。

接下来，河间市政务服务中心将继续深入拓展“AI咨询数字人”的应用场景和覆盖范围，为智慧政务建设注入强大动力。