2020年11月21日
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“快递进村”背后的喜与忧

——探访青县马厂镇的村村通快递

先进的快递自动化分拣设备刘荣胜 摄

本报记者 王汝汀

今年“双十一”期间,沧州快递业务量再创新高。11月1日至18日,共收寄和投递快递5283.5万件,同比增长58.5%。根据国家邮政局最新统计数据,沧州快递业务收入已位居全国第48位,快递业务量也逼近全国50强。

随着城乡差距不断缩小,农村群众经济水平不断提高,农村收发快递的数量与日俱增。据市邮政管理局统计,今年“双十一”期间,沧州60%的快递源自或发往农村,农村快递市场的需求量之大,由此可见。

然而,面对如此广阔的农村快递市场,“快递进村”却始终是个难题。近年来,邮政管理部门大力推进“快递进村”,力争打通快递派送“最后一公里”,让更多农村老百姓在家门口收发快递。目前,快递进村推进工作在我市取得一定成效,大部分农村百姓收发快递的距离有所缩短,但服务于农村市场的快递企业,仍然面临着配送成本高、利润低等发展困境。昨天,记者走进沧州“快递进村”的典型乡镇——青县马厂镇,探寻“快递进村”背后的喜与忧。

青县马厂镇村村通快递,村民家门口就能收发快递

昨天,青县马厂镇陈缺屯村村民张文凤接到短信通知,得知自己三天前在网上购买的商品已经送达村里的快递驿站。她溜达着前往快递驿站,不一会儿就到达指定地点,提供本人电话、姓名等相关信息后,取走了物品。

这样的场景,在城市里司空见惯,并不新鲜。但在农村,能够不出村就取到快递,是很多农民梦寐以求的事。在马厂镇,村民们的梦想变成了现实,全镇20多个行政村,每个村都有自己的快递驿站,无论哪家快递负责运输的商品,都可以直接送到村里。喜欢网购的村民,过上了和城里人一样便捷的生活。

村村通快递的乡镇,在沧州只有马厂镇。帮助村民实现这一梦想的,是百世快递青县二部负责人张彦鹏。今年37岁的张彦鹏,2016年开始接触快递行业,成为马厂镇百世快递的负责人。“刚做快递行业的时候,农村百姓收发快递需要自己到所在乡镇办理,路程遥远,费时又费力。我觉得城乡差距的缩小,应该体现在方方面面,除了经济水平的差距缩小,农村百姓也应该享受到更多新兴行业带来的便利。”张彦鹏说,一方面,村民们收发快递要少跑路、降低交通和时间成本,另一方面,自己的快递网点要扩大市场,有更长足的发展。于是,他开启了对“快递进村”的探索之路。

随着快递业发展,如今投身快递行业的创业者很多,但愿意投身农村快递行业、真正打通农村派送难题的人,却少之又少。

探索快递企业“抱团取暖”模式,实现农村快递市场资源整合

要想在农村市场有所作为,首先要摸清“快递进村”的痛点。张彦鹏发现,与人口高度集中的城市相比,农村地区地域辽阔,人口稀少,居民居住相对分散,不同农村、乡镇之间的路程较远。这导致快递员在派件时往往会为了几个件,在相距很远的不同村落之间奔波,提高运送成本的同时,也拉低了整个乡村配送的效率。

如果一个快递员只负责一个村庄的快递派送,时效会不会明显增强?张彦鹏找到了方向。然而,想法虽好,但愿意投身农村快递配送的快递员并不多,仅凭百世快递一家,是不可能实现快递员与村庄之间的“一对一派送”。与此同时,如今的快递品牌众多,分流之后,百世快递一家的快递配送量,不足以支撑“村村送到家”的时间和成本。

“如果把各个品牌快递的资源整合起来,‘快递进村’就会方便很多。”带着这样的想法,张彦鹏开启了与青县其他品牌快递负责人的协商与合作。“简单讲,就是运往马厂镇的所有快递,无论由哪个品牌运到镇里,都集中由百世快递统一发往村里。”张彦鹏说,从2016年开始,他一家一家跑快递公司谈合作。功夫不负有心人。如今,除了京东、顺丰等原本就具有农村快递配送体系的企业,其他快递企业涉及到马厂镇的业务,都由张彦鹏的快递网点负责运输、分拣、派送、售后,现在日均派送快件8000件,能够配送到全镇23个行政村和4个农场分场。与此同时,张彦鹏从其他快递网点分流了一部分快递业务员,随着运力和派送量的增加,“一人送一村”的设想实现了。

“以前,派送一家快递数量少,一个快递员跑好几个村,也赚不了多少钱,现在跑一个村,收入还提高了不少。”张彦鹏说,为了鼓励快递员,尽可能地留住农村快递市场的劳动力,他从工资、餐饮、补助等多个方面进行提高,力争让“快递进村”稳定发展。

逆境中寻求发展,“快递进村”任重道远

快递行业内有个共识,就是收件利润大、派件利润微薄。以肃宁县为例,当地农村的鱼竿产业和服装产业发展迅速,每天的发货量巨大,吸引了诸多快递企业上门服务。即便如此,当地的快递企业大多只愿意发件、不愿意送件,没有实现真正意义上的“快递进村”,原因便是收派之间的利润差距。

“农村网点作为快递派送环节的最末端,派件费用经过层层截留,实际到手的派费收入普遍偏低。近几年,农村网点派件费用一降再降,一个包裹所能获取的利润非常微薄。一边谈快递进农村,一边在降派费,靠一点点的派费怎么去提高服务?”为了解决这样的困境,张彦鹏也开始了新的探索。在不断提高服务质量、减少投诉带来亏损的同时,他尝试在各个村的快递驿站销售经济实惠的特色商品,利用快递驿站的人流来提高商品销售的空间。此外,马厂镇电子机箱、化妆刷等产业发达,通过与这些产业的合作,张彦鹏在收件量上寻求一定的发展。

张彦鹏还经营着其他企业,且效益不错。“如果只做农村快递,恐怕会面临经济运转上的较大困难。”张彦鹏说,如今,马厂镇“村村通快递”的局面已经打开,他不希望村民们已经习惯了的便捷,有一天突然不复存在。

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