“这家餐厅亏损了,还给我退回会员卡里的钱。”昨天,任丘市民刘先生在朋友圈发了一番感慨。
刘先生说,这家餐厅叫“素满香”。5月25日,刘先生接到一名自称餐厅工作人员的电话。对方表示,他的会员卡里还有210元钱,以后餐厅转行了,希望加他微信把余款退回。很快,钱就转到了刘先生的微信账户中。微信朋友圈评论区不少朋友表示,他们也在这家餐厅办理了会员,也收到了退款。
通过刘先生,我联系到了给他退款的工作人员邢先生。邢先生表示,餐厅有70多位股东,当时做这个餐厅就是带着公益心去经营的,没想到遇上疫情,餐厅经营难以为继。大家就商量,虽然亏了钱,但不能辜负会员对餐厅的信任,更不能让会员承担损失。可是算下来,几百张会员卡加起来需要退款十几万元,餐厅的账目上没有余款,处理物资也没有回笼多少资金。于是,许多股东提出:凑钱为会员退款。就这样,钱很快凑齐了。6位股东特意成立清算小组,查看每一张会员卡的余额,挨个打电话联系。
有曾在餐厅接受过公益咨询的会员听说了消息,感动于餐厅的退款举动,要为餐厅捐款;有的是股东在餐厅开业之初办理会员卡送给亲友的,表示不用退款。
梁先生是负责清算工作的股东之一,他说,总共1000多张会员卡,现在已经完成退款600多张,卡中余额最多的有2000多元。虽然退款工作繁琐,但他们肯定不会漏掉一个会员。
在我们的生活中,预付卡交钱容易退钱难的事儿时有发生。因此,“素满香”餐厅的做法更显得难能可贵。我们希望商家们都能够秉承诚信经营原则,在预付卡办理上善始善终。