“以前我一进医院大门就蒙，不知道该往哪儿走，挂哪个科看病，现在可真是太方便了……”近日，盐山县农民张大爷来沧州市中心医院就诊，切实体验了一次“VIP”服务。

张大爷70岁，近来一直腿疼，家人陪他来市中心医院看病。因为腿脚不便，张大爷的儿子打算背老人进入医院大厅。站在门外的医院患者服务中心工作人员看到，主动推来轮椅，并陪伴老人挂号就诊。“我们心里暖暖的。”张大爷说。

坐上轮椅，医院为张大爷开了一路“绿灯”。“不会使用智能手机，无法扫健康码，怎么办？”护士就推着他来到“无健康码通道”，由专人登记了身份信息、健康状况。

之后，护士全程陪他们挂号、就诊、打印报告、缴费……令张大爷意外的是，不仅就诊检查没有排队，就连药房窗口外的拥挤人流都没了，到哪儿都是“立等可取”。原来，沧州市中心医院在全市率先实现了“后台摆药”。患者在完成缴费的同时，“后台摆药”系统将电子处方传送至对应药房，药房工作人员立刻审核患者取药信息并进行药品调配，同时，“后台摆药”系统将用药信息单打印出来，方便患者正确使用药品。待张大爷抵达药房时，通过大屏幕的指示前往对应窗口，即可完成取药。

张大爷就诊时的暖心一幕，是沧州市中心医院改善医疗服务，让百姓就医更方便、更快捷、更舒适的生动写照。

多年来，沧州市中心医院坚持以病人为中心，以实施健康中国战略为主线，以健全现代医院管理制度、全面建立优质高效医疗卫生服务体系为目标，持续改善医疗服务质量，上设备、强技术、行大爱、暖服务，扎实推动医院高质量跨越式发展，在让百姓看得上病、看得好病的基础上，多措并举、用心用情优化服务，在预约诊疗、一站式服务、医疗质量、急诊急救、医院环境卫生治理、信息推送及查询、人文关怀、改善医疗服务形象、优质护理等方面，努力提升服务水平，切实改善患者就医体验，提升百姓获得感和幸福感，以匠心服务的实际行动打造人民的健康家园。