星期三
2021年11月24日
第07版:07

村级综合服务站 打通服务群众“最后一公里”

本报讯(齐斐斐 杨菲)麻雀虽小五脏俱全,海兴县的村级综合服务站就像一个个“微缩版”的便民服务中心。全县197个村级综合服务站统一建设标准、统一网络设置、统一标识标牌、统一制度规范、统一运行方式。

2021年,海兴县在标准化建设村级综合服务站的基础上,为给群众提供更加优质和便捷的服务,打造了16个样板间和35个示范点,同步提升147个基础级服务站,进一步优化了村级综合服务站的环境、设施和服务水平,不断提升群众的幸福感和获得感。

村级综合服务站每天有一名代办员值班,为广大百姓提供新农合、新农保、惠农补贴、低保等便民事项的咨询、受理、帮办代办等服务。针对出行不便的村民,推出上门服务;针对文化水平较低、政策理解有困难的村民,主动提供全程领办服务;针对在外上班、工作日办事不方便的村民,提供节日期延时预约服务,切实打通了服务群众的“最后一公里”。

办事群众普遍反映,村级综合服务站建成后,不出家门就能享受到便捷的服务,不仅极大提高了办事效率,而且个人需求也能及时得到响应,真正实现了服务群众“零距离”。

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