“喜欢看人际交往的书，喜欢听他人的故事。”宋艳敏说，就是这些小时候的爱好，让她选择了心理咨询师这个第二职业。

家住泊头市西环社区广厦小区的宋艳敏，是泊头职业技术学院的一名老师。同时，她还是一位国家二级心理咨询师。10多年来，宋艳敏在教学之余，义务为来访者做心理咨询，帮他们打开心结，成了大家身边的“知心大姐”。

宋艳敏说，2007年大学刚毕业那会儿，她偶然得知北京有家心理咨询师培训机构，喜欢新鲜事物的她，没多想就独自去北京参加了学习，并在第二年通过了国家二级心理咨询师考试。

考试通过了，宋艳敏“大胆”地接待了第一位来访者。来访者是位家庭主妇，曾因心理原因自杀3次未遂，属于心理问题严重者。宋艳敏虽没经验，但也没发怵，经过两次耐心的沟通，就为来访者打开了心结。现在回忆起来，其中的细节她已记不清了，但这件事却给了她很大的信心，成了她做心理咨询的好开端。

2009年，河北省心理协会沧州心理学分会在泊头成立。为了帮助更多的人，宋艳敏和同为国家二级心理咨询师的焦爱民、赵运来一起，加入到了协会中，开始心理咨询志愿服务活动。在随后的几年里，他们又先后在泊头职业技术学院、西环社区建起了心理咨询示范点。两个示范点均免费对外开放，前者主要针对青少年和学生，后者主要针对社区居民。

“来访者不只是我的客人，还是我的老师。通过他们的案例，也让我获得了情感的升华。”宋艳敏说。有一次，她遇到了一个特别的来访者，是个患了“怪病”的高中生，只要到开学的当天，他的身体就不能行动。家人多方寻医，都没有结果，最终从病理转到心理，找到了宋艳敏。

孩子是单亲家庭，一直跟着父亲生活。起初见到宋艳敏时，孩子各方面都很正常，唯独在谈及孩子的母亲时，孩子的表现微妙，捕捉到这一信息的宋艳敏猜想：“原因是不是在孩子母亲身上？”第二次，宋艳敏专门邀请了孩子的母亲。交谈中她了解到，原来在孩子小的时候，母亲对他的学业要求很严，自从父母离异后，这种严格出现了断层，孩子对母爱的情感无处寄宿，才导致了问题的发生。“孩子在咨询过程中身体是蜷缩在沙发里的，直到母亲意识到问题所在，给孩子一个迟到的拥抱时，他才舒展了身体，号啕大哭。”宋艳敏说，自此之后，孩子的问题就消失了。

在为来访者打开心结时，宋艳敏还时常扮演着家庭纷争调解员的角色。有些带孩子的母亲，因丈夫或婆媳关系等原因，与家人之间产生摩擦，造成抑郁，常常因为一些琐事，就爆发冲突。她们找到宋艳敏，宋艳敏便以调解员的身份，鼓励她们换位思考，理解家人，帮他们解决家庭问题，让许多在断裂边缘的家庭重归于好。

多年的心理咨询，宋艳敏深知心理疏导对人们的意义。为此，她一直有个心愿，就是能将自己的经验和所学的知识延伸到农村，帮助更多的人解决心理问题。