2022年01月04日
第03版:03

顾客的“小动作”

信誉楼百货深州店银台 杨 燕

一天,一位先生来结账。递给我钱的时候,他发现有一张粘着宽胶带的5元钱,拿了拿又放回去了。

我注意到了顾客的这个小动作,心想,顾客肯定是在别的地方花过,没有花出去,怕我也不收。我说:“先生,我看您有一张粘胶带的5元钱,我能看看吗?如果没什么问题我就收了,要不您拿着也不好花。”顾客说:“可以吗?别人都不要!”边说边把钱拿出来给了我。我说:“先生,您稍等,我需要把胶带撕下来看看。”顾客说:“没事,您看着弄吧!”通过查看,我确定是同一张钱,便给顾客收了。顾客结完账说:“哎呀!可是花出去了,我去了好几个地方,人家都不愿意收,还是信誉楼好,真是太感谢你了。”顾客高兴地走了。

2022-01-04 信誉楼百货深州店银台 杨 燕 1 1 沧州日报 content_45486.html 1 顾客的“小动作” /enpproperty-->