2022年04月12日
第05版:05

“组合拳”破解痛点 精准服务“头号工程”

本报通讯员 雷 鹏 兰 超 张 进 本报记者 吕 坤

永生运佳忙碌的生产线 张建功 摄

【阅读提示】

今年以来,渤海新区中捷产业园区把优化营商环境,作为推进高质量跨越式发展的“头号工程”,通过办公前移设立服务企业“110”热线、实行涉企执法检查报备制度等系列措施,打出一套“组合拳”,促使园区营商环境持续改善。

办公前移至高速路口

高速路口享受 “零距离”服务,省去企业登门办理流程,实现货运车辆“零等待”通行。为破解疫情对企业各类产品物资运输造成的痛点问题,中捷产业园区经济发展局将服务前移,派专人赴黄骅东和黄骅新城两个高速路口,将办公地点放在高速路口,全程为企业办理通行手续,确保生产物资进得来、企业产品出得去。

24小时、一条龙式的现场工作机制,解决了高速路口货运车辆积压问题,专职为货运车辆办理上下站手续,省去了企业“登门”办理流程,极大地压缩了车辆上下站的等待时间,提高了运输效率,获得了园区企业的普遍认可。

“今年新的投资产业,资金缺口1000万元,可我现在北京,无法来中捷筹措资金。”永生运佳(沧州)薄膜科技有限公司负责人焦急万分,但好在,近日中捷产业园区国资金融办启动“金融服务月”活动,解了企业的燃眉之急。在中捷国资金融办的帮助下,建设银行中捷支行工作人员在实地调查后授信,仅一个星期贷款资金就下来了,工期也没耽误。

在防疫不松劲的同时,中捷产业园区第一时间展开行动,在全区范围内开展“百人进百企”帮扶活动,对全区企业实行“全覆盖、无死角”式包联,全区百余名领导干部走进车间“零距离”了解企业经营状况,指导企业做好复工复产、疫情防控和安全生产工作,助力企业按下复工复产“快进键”。

同时,各职能部门根据各自职能,“一企一策”精准帮扶,切实解决企业在行政审批、税费减免、信贷融资、供应链条、安全环保、疫情防控等方面遇到的各类问题。

服务企业有专属“110”

不久前,沧州临港三菱金属制品有限公司的负责人李骁峰抱着试试看的心态,拨通了中捷产业园区企业服务中心公布的服务企业“110”热线,反映企业经营中遇到的困难。没想到,当天园区相关部门就来到企业进行调研,第二天就拿出了问题解决方案,让李骁峰惊喜万分。

为及时解决企业在项目建设和生产经营过程中遇到的各类问题,中捷产业园区启动实施了“转作风、守纪律、强服务、优环境”专项行动,对全区重点企业落实分包责任,园区领导常态化深入企业走访调研,把企业发展的难点作为工作的重点,帮助企业破解难题,扩大生产。

为进一步服务园区企业,中捷产业园区专门成立了企业服务中心,对外公布服务企业“110”热线和企业存在问题受理邮箱,建立企业反映问题全流程解决机制,打造问题“发现—反馈—受理—解决—评价”的闭环模式。热线和邮箱公布仅半个月,就受理企业诉求64件。截至目前已办结完成61件,办结率超95%,企业满意率达100%。

今年以来,中捷产业园区专门实施“践诺”行动,对政策不落实、承诺不兑现问题进行全面排查。一方面,系统梳理出上级出台的减税降费、减租降息、普惠金融等各类纾难解困政策,形成具体的政策清单,积极对接企业需求,加强政策宣传解读,确保让企业全面知晓政策、及时享受政策,不让惠企政策悬空。另一方面,对于本级制定的优惠政策以及与企业签订的合作协议内容,进行再梳理、再研究,对不适应现阶段发展需要的政策及时进行调整优化,对无法兑现的协议承诺进行协商修订,确保政策能落地、奖补能兑现,坚决取消无法落地的“空头承诺”“打架政策”,让企业放心投资。

办证、审批全方位提速

在中捷产业园区开办一家企业需要多长时间?答案是只要1天。

今年以来,中捷产业园区持续深化“放管服”改革,按照“应转尽转”的原则,将涉及项目建设和企业开办的审批职能全部划转至行政审批局,基本实现“只进一扇门,办好所有事”。

在此基础上,按照能减则减、能合则合的原则,对审批流程进行再造,全面推行容缺承诺办理,做到极简审批,工程建设项目审批时限最短由原来的50个工作日压减为不到25个工作日,效率提升了1倍,真正实现了“拿地即开工”。

同时,中捷产业园区还积极探索“互联网+审批”新模式,让企业不见面也能办理审批事项,最大限度降低企业时间成本,打造了行政审批的“中捷速度”。

“中捷速度”还体现在涉企执法检查上。中捷产业园区实行涉企执法检查报备制度,力争做到企业生产“零干扰”。

为了减轻企业迎检负担,腾出精力抓生产经营,中捷产业园区专门建立涉企执法检查报备制度,园区各执法单位进入企业检查前必须到纪工委备案,未经纪工委备案,任何部门和单位不得进入进行检查或处罚,否则纪工委将依法依规进行追责问责。每次检查结束后,执法单位还要将企业签字认可的《涉企检查情况反馈卡》报送纪工委,纪工委及时通过电话回访等形式跟进监督。自执法检查报备制度实施以来,园区执法单位入企检查频率减少了30%以上,企业反馈满意率达100%。

同时,在执法过程中,中捷产业园区也努力处理好执法与服务的关系,将执法检查与指导服务有机结合起来,把依法行政贯穿到执法、检查等各个环节。对违法行为轻微,没有造成危害后果的,及时提醒、主动指导、督促纠正,依法依规实施首次免罚;企业主动消除或者减轻危害后果,或者配合查处违法行为有立功表现的,依法从轻处罚。

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