信誉楼开业多年来，我在和信誉楼员工们接触的点点滴滴间，看到了他们的真诚，看到了他们的用心。

2019 年冬天，我为孩子精心挑选了一款保温杯，但由于孩子的磕碰，导致杯盖和杯沿脱落。因为杯盖损坏无法正常使用，我第一时间想到了去信誉楼购买杯盖配件。但是，到达柜组说明情况后，柜组主任说：“咱们这儿没有配件，但我们会想办法帮您解决。”当时我很感动，对这样高素质的员工很是敬佩。接下来，我看到柜组主任在寒冷的过道里打了一个又一个电话，联系保温杯厂家，最终将正在售卖的保温杯盖拧下，对我说：“您先拿着用，这么冷的天气，咱不能耽误孩子用，回头厂家再给我配发一个新的过来！”一时我竟不知道说什么好，因为是我的使用不当导致了杯盖损坏，对于我的到来，工作人员没有任何厌烦，反而给我解决了大问题。那一刻，心中的温暖仿佛溢满了整个冬天！

信誉楼的热情服务给我的印象越来越深刻。许多时候，因为柜台没有货，他们跑到仓库提货，气喘吁吁地回来时，依旧笑脸相迎；多少次退换货，永远是那句：“对不起，又麻烦您跑了一趟……”他们的微笑，是信誉楼的标志，他们的每一句回复都是信誉楼“视客为友”的信念彰显！