一位顾客来看冰箱，在探询中得知顾客家中使用4年左右的冰箱坏了，想要更换一台新的。当时，我没有急于推荐我们品牌的冰箱，而是询问顾客家里的冰箱出现了什么问题。顾客说：“每次关门的时候门都会弹开，门体似乎没有吸力了，而且压缩机一直嗡嗡响个不停，冰箱内部总是结很厚的霜。”听完顾客的陈述，我对顾客说：“冰箱出现这种问题，一般不是出现了故障，而是时间一久，冰箱门体封条的缝隙里有污渍，使封条变得僵硬老化，没有磁性，导致冷气外泄，这时就会出现您说的那些问题。建议您将冰箱断电，把门体封条拆卸下来，放在热水中浸泡并翻动，大约10分钟后拿出封条拉直，用吹风机的热风对着封条吹，在加热的过程中边吹边整理安装，这样冷却定型后就能正常使用了。”看到顾客诧异和怀疑的眼光，我跟顾客互加了微信，让顾客试一试，如果这个方法不行，可以再考虑换一台新的。

两天后，顾客联系我，高兴地说：“你的方法确实好，门可以关严了，压缩机也没那么大的声音了，食材保鲜也比之前更好了！”