本报讯（记者赵玉洁）为解决老年人不会上网、不会使用智能手机的问题，帮助他们更好地了解医保政策，近日，运河区医保局联合解放西路社区开展了“智慧助老”志愿服务社区行活动。

活动中，工作人员向老人们详细讲解在日常生活中如何使用智能手机，解决老年人在疫情防控中遇到的实际困难，帮助他们了解智能手机在出行、就医、参保、医保待遇享受等方面的便利，同时提醒老人们注意保护个人隐私，提升防诈骗意识。

针对老年人关心的医保政策，特别是城乡居民“两病”门诊用药报销政策、参保缴费流程、异地住院转诊备案和报销政策等问题，工作人员不仅进行了细致地解答，还现场发放了明白纸和宣传册。

此次志愿服务活动不仅帮助老年人跨越了“数字鸿沟”，而且让他们对医保政策有了更加透彻的了解，得到了老人们的一致好评。