“真是没想到，不用开车去镇政府，在秦一村代办点就能办证，代办员服务好，出证速度也特别快，给俺们这着急营业的节省了不少时间呢。”日前，在东光县秦村镇秦一村代办点，村民王秀枝拿着新鲜出炉的个体工商户营业执照，连连感叹。

王秀枝是秦村镇李全村村民，她准备经营一家醋厂，需要办理个体工商户营业执照。紧锣密鼓地张罗厂子，她手里的活计不少，驱车十几公里到镇政府办证，还要花费不少时间。听说附近的秦一村有代办点，抱着试试看的态度过来，没想到，在代办员的帮助下上网申请，仅用1个小时就完成了执照的办理和打印。

原来，由于秦村镇秦村片区距镇政府较远，交通不方便，前来镇政府办事的老人、妇女有时因不了解办事流程，准备证件不全，并不能一次就把事儿都办完。今年以来，秦村镇不断创新政务服务措施，助力优化营商环境建设，年初便对秦一村村级综合服务站进行了改造升级，建立了秦村镇行政综合服务中心秦一村代办点。

“在秦一村成立代办点，不仅充分诠释了‘坐在群众炕头、想在群众心头、干到群众点头’的服务理念，更可以为片区内经济发展整合社会资源、发挥辐射带动作用，为乡村振兴提供新动能。”秦村镇相关负责人说，代办点辐射周边28个村庄，惠及2万余群众。

秦一村代办点在37项村级事项全覆盖的基础上，还增加了县乡两级31项高频事项的全程代办，共计68个事项。同时，打破行政区划限制，通过网上受理、远程审批，让群众少跑腿、数据多跑路。目前，高频事项个体工商户营业执照申办已实现全程网办，并能在代办点打印，让老百姓不出村就能拿到营业执照。

坚持以办事群众为中心的服务理念，秦一村代办点还不断提升窗口服务“软实力”，努力为企业、村民创造更加舒适便捷的政务服务环境。代办点内，设置了政务公开区、母婴室，配备了手机充电站、饮水机、排椅、放大镜、针线包、医药箱、雨伞等便民服务物品。针对外地企业和人员来往不便的特点，开通延时和预约服务，尽量一次性办结……通过系列优化升级措施，切实解决企业、群众“急难愁盼”问题，时时处处彰显为企业、群众着想的人性化服务理念，使政务服务更加有温度。

为方便群众，代办点周末、节假日也不打烊，由干部轮流值班，提供“一站式”优质服务。代办点设置了政务服务、金融服务、供销服务、邮政服务等多个窗口，并布设了裕农通显示屏，可就近提供自助缴纳社保等政务服务和缴费、存取款、贷款等金融服务。此外，还可提供邮政快递等业务，使群众享受的政务服务更周到、更贴心。

经过一段时间的运营，这样贴心暖心的代办点频频获得群众“点赞”。

“下一步，我们将不断优化办事流程，创新政务服务举措，把企业、群众满意度作为工作的出发点和落脚点，全力打造‘高效便捷、舒心暖心、办事不求人’的政务服务品牌，助力优化营商环境。”秦村镇相关负责人说。