一票难求的热门景区、每天客满的网红酒店、需要抢购的演出票、排队用餐的小吃店、“亲子游”“研学游”成为暑期国内热门的出游主题、沉浸式文旅项目在各地不断涌现……这个暑假,全国文旅市场火热。
不难看出,文旅市场强劲复苏,得益于供给侧的创新。
将传统民俗、民间艺术有机融入博物馆、美术馆、图书馆、戏剧场、电影院等文化空间,丰富了文旅融合场景;从走马观花式的“赶景点”到身临其境的深度游览、体验感满满的互动式休闲,旅游体验逐渐改善;依托旅游景区、度假区、休闲街区、工业遗产、博物馆等场所或相关空间,运用增强现实、虚拟现实、人工智能等数字科技并融合文化创意等元素,通过文旅融合、虚实结合等方式,让游客深度介入与互动体验而形成的一种旅游新产品、消费新场景,这样充满“智慧”的沉浸式体验,让旅游有了更多参与感……
创意满满的新供给,让更多游客更愿意走出家门拥抱诗和远方。增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景,文旅从供给侧和需求侧两端发力突围,旅游业的新供给正吸引更多游客放慢脚步深度体验,并带动了餐饮、酒店、休闲、娱乐等产业发展。
从需求侧的火热消费,到供给侧的优质产品,不断形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。
但新供给绝不仅仅停留在文旅市场。
以年货消费为例,关爱健康、智能陪伴、萌宠治愈、沉浸式宅家、云端生活、近郊社交、复古风潮和文化自信等,正在成为消费者对新年新生活的新定义和新追求。
消费不是“没了”,而是“变了”。
除了实物消费,服务性消费也在快速崛起,新场景、新业态不断涌现。
有网友调侃,如今的东北洗浴中心,已是涵盖了餐厅、电影院、图书馆、咖啡厅、电竞游戏厅、轰趴馆……几乎无所不包、应有尽有。如今,这种休闲娱乐方式正在“南下”,很多南方朋友体验一次搓澡后便欲罢不能,大呼澡堂才是天堂。
服务性消费快速“上新”,除了围炉煮茶、私汤洗浴、“KTV+火锅”这些新体验,更多的服务性消费领域还处于紧缺甚至空白状态,需要大量新供给,比如作为养老服务的刚性需求,上门助浴、就医陪诊等服务长期供不应求,而且需求还在猛增。文化旅游、养老育幼、医疗健康、教育、体育、家政……都存在新供给的巨大机遇。
有人说,新消费将成为下一阶段内需扩容的重要支点,以新消费形态营造消费亮点、提振消费热度,并且以新消费与现代服务业的融合创新拉动就业,形成“消费—就业—收入—消费”的良性闭环,是破解当前经济增长动能不足的重要抓手。
对于企业而言,能否抓住变革期的新机遇,在产品创新方向上适时调整,提供新供给,是决定下一轮竞争成败的关键。打造新供给、推动新消费确实是一场探险之旅,创新成功意味着定义了一条新的细分赛道,从而能享受更大的红利。
如果“上新”是一场探险,成功的秘籍大抵依然是极简的——以人为中心的创新。服务好人民的“美好生活”,“掘金”者就会大有收获。