本报讯(记者祁洁)近日,黄骅市民张先生焦急地来到市住房公积金管理中心黄骅市分中心,咨询公积金贷款的相关事项。由于他的住房公积金在深圳缴存,在黄骅买房,需开具《异地职工住房公积金缴存使用证明》。工作人员戴宗了解情况后,第一时间联系开发商确认购房进度,又联系公积金缴存地核实信息,两天时间,就帮他办理完贷款申请手续。
市住房公积金管理中心黄骅市分中心持续开展“我为群众办实事,争做让人民满意的公积金人”活动,落实“真抓实干 马上就办”工作理念,创办“群众工作办公室”,全面提升窗口服务水平和服务质量。
为切实解决好群众身边的小事、难事,他们设立意见箱、公积金服务热线,认真接待办事群众,及时处理群众的来信来访;建立群众反映问题办理台账,推动问题及时解决;多次开展线上直播,线上为群众解决问题1000多个。
通过开展“我为群众办实事,争做让人民满意的公积金人”活动,简化了办事程序,解决了缴存职工的急难愁盼。