本报讯（记者闫晓楠 通讯员王茹静）“现在绝大多数涉税业务网上就能办理了，到办税大厅还有快速窗口，来了就办，办完就走，复杂业务有专家坐席‘一对一’服务，对于我们中介机构来说太便利了。”日前，沧州市佳裕会计咨询服务有限公司的景女士在新华区税费服务中心办理完业务后高兴地说。

这一幕得益于新华区持续推进优化营商环境工作。今年以来，新华区持续把优化营商环境作为推动全区高质量发展的重要突破口和着力点，全面落实各项优化营商环境改革创新举措，深入推进大数据、人工智能等前沿技术在税务领域的运用，并创新建成税费服务中心，实现智能办税，大幅提升了经营主体满意度。

税费服务中心以“快速办、专家办、远程办”为核心功能，对日常十项简单业务进行快速办理，实现了来即办、办即走；设置4个专家坐席，提升了服务的适配度；设置远程帮办区，对电子税务处理、远程业务帮办，按照岗位设置和人员分配进行集中处置，提高了服务质效；设置纳税人权益保护中心，对政策适用、疑难问题、特殊诉求迅速响应，最大限度保证了纳税人权益；设置自助办理区、纳税人学堂、休息等候区，保证大厅业务不缺位。自9月新型税费服务中心投入使用以来，入厅人数明显减少，截至目前，为特殊人群办理业务36次，办理特殊事项774户次。

同时，新华区组织开展了“集中聚民意，开门议办税”活动，广泛听取纳税人和社会各界的意见建议，让改进服务更加有的放矢。目前，已组织涉税中介机构、金融保险、交通运输等行业的观摩活动20余期，覆盖全区70%以上经营主体，有效保证了经营主体对政策的理解和适用。

新华区税务局相关负责人表示，下一步，将继续深化“枫桥式”税务机关建设，设置“一带一路”双语税收服务专区，促进区域经济与国际经济合作，把“枫桥经验”与税收治理现代化相结合，不断完善制度机制，持续优化治税环境和税收营商环境，为地方经济高质量发展积极贡献税务力量。