本报讯（王昱鑫）日前，在吴桥县桑园镇西街村，一场问事会把村民、网格员、党员们聚在了一起。村民们你一言我一语说着烦心事，网格员和党员们认真记录。

西街村共有村民460户，人口1460人，为有效解决村民现实问题，该村结合推行“枫桥经验”村（社区）建设，建立了一条“民事民议、民事民说、民事民办、民事民管”的新型矛盾纠纷化解机制，为基层矛盾问题源头化解蹚出了一条新路子。

通过“问事”“说事”，倾听群众心声呼声，建立“问事”制度，落实党员干部、网格员包联制度，定期对村民进行走访，深入了解群众的烦心事、急难事、困惑事，及时掌握第一手资料。同时，畅通“说事”渠道，深入群众家中“面对面说事”，了解群众困难、想法、矛盾点，全面拉近服务群众的距离，促进问题高效解决。

通过“议事”“办事”，解决群众急难愁盼。依托群众信得过、有威望的党员、街民代表、离职村干部等骨干力量，建立群众议事会，对群众关心的热点、焦点，对关系发展的重大事项以及涉及稳定的问题进行商议。围绕群众反映的问题列出清单，及时协调处理，并实行限时办理制、首问责任制，确保问题解决到位，切实为群众办实事。

“四事”工作法实现了小事不出街、大事不出镇、矛盾不上交，西街村先后被评为第六批“河北省民主法治示范村”“全国民主法制示范村”称号，人民群众获得感、幸福感、平安感不断提升。

目前，该工作法已经在全镇推广，“四事”工作法实施以来，全镇共排查各类矛盾纠纷66起，有效化解64起，化解率达97%。