2024年03月28日
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视频帮办 开启政务服务“加速度”

本报讯(悦芝 进超)“想不到不用到场也能这么快办理业务,还有工作人员给予指导、帮忙代办,十几分钟就办好了,真省心。”近日,国药乐仁堂沧州医药有限公司工作人员马琳,在完成特种设备使用登记业务后对办事效率连连称赞。

作为中国医药集团总公司所属核心企业国药控股股份有限公司的下属三级公司,国药乐仁堂沧州医药公司销售网络覆盖沧州及周边地区。近两年,随着业务规模扩大,公司筹资9800多万元,在沧州经济开发区筹建医药物流中心,目前物流中心项目正加紧建设,预计今年投入使用。

沧州经济开发区行政审批局工作人员通过视频导办帮办系统,线上即可为办事人员提供咨询、辅导、业务受理全流程服务,实现线上线下深度融合,比传统业务办理方式更加便捷、高效,营造了政务服务“惠民心”的高质量服务环境。

近年来,沧州经济开发区行政审批局坚持以项目建设为核心,针对不同类别的企业项目,定制全流程项目管理服务导图,逐个破解建设难题,全力保障项目建设落地落实。同时,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,不断优化政务服务环境,积极打造“7×24”小时自助服务区,开设“办不成事”窗口,及时帮助办事群众解决业务办理过程中出现的问题。

“今后,我们将持续深化‘需求侧’改革,聚焦企业和群众所思所盼,不断创新工作方式方法,提高服务效能,切实提升企业和群众的获得感和满意度。”沧州经济开发区行政审批局相关负责人表示。

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