本报记者 吴 梦 本报通讯员 张 玲

6月24日早上5点，在渤海新区黄骅市南排河镇华忠海上观光旅游公司码头，沧州新航道旅游咨询有限公司总经理孙家贵准时站在镜头前宣传起黄骅的海上观光旅游。

在一众网友眼里，这个“孙船长”是个十足的网红，他的海上旅游服务吸引了众多粉丝。

诚信经营

游客慕名前来

“大家好，我是黄骅孙船长。来黄骅出海旅游，怎样玩才能省钱呢？做好这三点，能让您省下不少钱：首先，如果有人收你咨询费、停车费，直接拉黑，正规旅游公司，船上一条龙服务，没有二次收费；第二，如果有人路上拦车，请你一起拼船，千万不要去……”

孙家贵的短视频刚推出不久，就有衡水市的游客慕名前来。

“我们就是冲着孙船长的真诚来的。”一位衡水市的游客笑着说，“孙船长诚信经营，在视频中听他说，现在渤海休渔期，海鲜比较少，是旅游淡季，但海上风光好，比较适合大家来观光旅游，因此我们开了两个多小时车，专程来找孙船长出海。”

现在，孙家贵通过诚信经营，引得很多游客慕名前来体验海上观光游，上午10点不到，公司的第一批次游船已全部离港。

“现在是旅游淡季，游人少一些，等到暑期休渔结束，进入旺季，我们公司的船队一早就都出发了。”孙家贵边疏导游客边介绍。

短视频引流

“孙船长”成网红

说起为何吃上旅游这碗饭，孙家贵连说自己当初也没想到。

孙家贵曾在黄骅市从事装饰建材产业20多年，2022年去云南旅游时，看到当地旅游资源丰富，极大带动了地方经济发展，这让他深受触动。

为什么全国各地的人都去云南旅游，为什么少有人来河北、来沧州？云南确实有先天的自然美景优势，但沧州也有属于自己的人文特色呀！

他认为相比于自然风景的差异，更大的差异是沧州人更朴实，不擅长宣传自己。“我自己是沧州人，清楚沧州的优势是特色民俗、美食、文化。”

回到黄骅后，孙家贵立刻行动起来，对家乡的自然、人文资源以及市场进行了深入走访调研。

2023年春，孙家贵带着游船“落户”在南排河镇华忠海上观光旅游公司码头，成为了人们口中的“孙船长”。

理想很丰满，现实却骨感。

由于孙家贵是行业新人，没有客户群，游船常常空闲，有时赶上周末，一整天也没有一位游客。

为改变窘境，孙家贵开始用短视频引流。

“我在各地学习时就注意到手机直播和短视频引流，但由于我性格内向不善言辞，开始只能坐在码头等客。”孙家贵很是无奈。

对于使用手机直播和录制短视频这样的新鲜事物，50多岁的孙家贵感觉困难重重。初期，当镜头对着脸那一刻，说句囫囵话都变成了一件难事。拍好短视频，他又不会往平台传。

整整折腾了3个月，孙家贵才开始熟练使用手机直播和录制短视频。这时，平台上的短视频播放量也增多了，他成为拥有30多万粉丝的网红，带动前来海堡的游客不断增多。

“我们的客户来自天南海北，北京的、天津的、山东的……天还没亮，就接游客出海看日出，那一刻，感觉一切付出都值了。”

探索标准化

助事业长红

随着游客的增多，孙家贵忙碌起来。但就在忙碌中，他看到了危机的来临。

黄骅海上观光旅游兴起不久，经营者多为个体商户，大家缺少服务标准，出海时长、观光海域、产品销售等随机变化大，直接导致游客游玩体验不足，口碑欠佳直接影响了当地旅游产业发展。

面对危机，孙家贵率先转型。他开始建立沧州新航道旅游咨询有限公司，探索海上观光旅游服务标准化，与友商共同打造黄骅海上观光旅游区域品牌。

“目前，公司共有8艘标准化游船，由于没有完整标准借鉴，我们从去年开始探索海上观光旅游服务标准，其中每条游船载客不能超过12人，每次出海必须保证到达规定海域，往返时间不少于3.5小时……”孙家贵一一列举公司服务标准。

“去年，为了保证游客游玩时间，我们的游船常常错过潮汐时间，在海上带着游客玩5个多小时才回港。”孙家贵笑着说。

“我们探索服务标准化，是为游客提供更好的服务，让更多的人看到黄骅的美景，感受到黄骅海堡独特的民俗文化。”

经过一年多探索，孙家贵的努力见到了成效，越来越多的游客来到黄骅体验海上风光。