日前，中国保险行业协会正式发布《2023中国保险业社会责任报告》（以下简称《报告》）。据了解，这是保险业协会连续第5年组织行业编写社会责任报告，系统呈现了2023年保险业履行社会责任的具体举措和突出绩效。《报告》用详实的数据及860余个案例，全面展示了保险业充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，认真做好金融“五篇大文章”，在服务中国式现代化中的行业价值和社会责任。

积极参与国家防灾减灾救灾体系建设。保险业着力提升巨灾保险承保能力，通过保险产品创新，扩展保险责任，优化保险服务，满足各地区差异化保险保障需求，增进和提高国家灾害综合管理水平。《报告》显示，2023年，针对多地持续强降雨状况，保险业第一时间启动大灾响应机制，向北京、河北等16个秋季水灾地区及时赔付126亿元。持续拓展巨灾保险保障，巨灾保险已在10多个省落地运行。截至2023年底，城乡居民住宅地震巨灾保险累计为全国2134万户次家庭提供了7918亿元的地震风险保障，累计赔付逾1亿元。

扎实做好科技保险，服务新质生产力发展。《报告》显示，2023年，科技活动主体保险业务保单数量3.8亿件，科技活动主体保险业务赔款支出138亿元。保险业大力支持国家重点战略和重点领域科技创新，首台（套）、新材料保险补偿机制为全国各类重大技术装备和全国重点新材料首批次应用提供了近万亿保险保障，集成电路共保体共计为24家集成电路企业提供保险保障约1.34万亿元。

大力发展绿色保险，服务经济社会全面绿色转型。《报告》显示，2023年，保险业积极实施绿色运营，倡导绿色生产生活，促进节能减排，应对气候变化，助力行业高质量、可持续发展。其中，66家机构建立了ESG管理制度，占参与调研公司的1/2。绿色保险业务2023年保费收入2298亿元，占行业保费4.5%；提供保险保障709万亿元。

加快推进普惠保险，全面践行金融为民发展理念。《报告》显示，2023年，保险业持续提升农业保险保障水平，为1.64亿户次农户提供保险保障4.98万亿元，同比增长9.1%；针对小微企业等经营主体和老年人、新市民等特定群体，研究开发个性化、差异化、保费低廉、保障适度的保险产品，为1305万户次中小微企业提供保险保障，为60岁以上老人提供人身险保险产品数量近1万个，4.5亿人次的60岁以上老年人得到人身保险保障。

积极服务健康养老，织密织牢民生保障网。保险业服务“健康中国”和“积极应对人口老龄化”国家战略，优化商业医疗保险产品供给，助力养老保险体系建设，促进多层次医疗、养老保障有序衔接，助力织密保障网络。《报告》显示，2023年，大病保险覆盖人群达到12亿人，保险业积累的养老准备金超过6万亿元、长期健康保险责任准备金超过2万亿元。商业保险机构养老社区项目建设数量（包括在建和建成）129个，企业年金受托管理规模近2万亿。

加快数字化转型，积极发挥金融科技作用。保险业积极推进综合金融发展与科技创新的相互融合，有力推动数字金融高质量发展，加速深化数字化转型，运用科技力量赋能业务发展、风险管理，并以数字化科技提升客户服务效能。《报告》显示，2023年，保险行业加大科技投入，提升服务质效，重疾险平均理赔天数中位数5天，比上年缩短1天；年度专利申请总数6469项，AI坐席服务量31亿个。

践行行业主体责任，加强保险消费者权益保护工作。《报告》显示，保险业聚焦保险从业人员，持续深化消保理念入脑入心，超过70%的保险公司员工消保培训覆盖率达到100%；截至2023年末，保险机构设立公益基金会18个，行业公益捐赠总额超9亿元。

坚持高水平对外开放，服务引进来和走出去。《报告》显示，2023年，保险业参与国际交流合作超过700次，同比增长43%；为跨境贸易服务提供保险保障1.97万亿美元，同比增长20%；“一带一路”再保险共同体成员公司累计为188个国家和地区的1.72万项次中国海外利益项目提供保险保障，保障境外资产总规模逾4.49万亿元。

发布会上，人保财险党委委员、副总裁降彩石介绍了保险业服务国家防灾减灾救灾体系建设和金融科技发展现状。他表示，我国是世界上自然灾害较为严重的国家之一，做好防灾救灾和减灾工作是保险业发挥经济减震器和社会稳定器功能，推动高质量发展的应有之义。国寿寿险党委委员、副总裁刘晖在介绍了保险业服务健康养老的具体实践情况时表示，当前，我国已进入深度老龄化阶段。老年人口的养老、医疗，乃至更高层次的社交互动、自我实现等需求，将成为未来一段时间最迫切的民生需求之一。养老金融具有长期性的内在特征，保险行业参与养老金融体系建设具有天然优势，要立足民众多元保障需求，丰富健康养老保险供给；同时要用好保险长期保障功能，夯实社会养老资金储备；此外，还要加强构建康养服务生态体系，丰富健康养老服务供给。据《经济日报》