本报记者 邢 程

在新华区石化新村社区，有一群被称为“小老人”的志愿者，他们平均年龄超过60岁，身体健朗，乐于助人。这些年，他们以“结对包户”的方式，自发帮助小区行动不便的高龄老人，陪老人聊天，帮老人收拾家务，推老人晒太阳……只要高龄老人有需求，一个电话打过来，志愿者就会及时赶过去，为“老老人”提供探访、陪伴和互动等家庭互助志愿服务。

专属“楼搭子”

5时30分，搀扶89岁的老人周立财下楼遛弯儿；9时，陪91岁的老人范桂荣唠家常；10时30分，为89岁的老人郑连凤收拾家务……8月30日，是志愿者张桂荣颇为忙碌的一天。

作为石化新村社区志愿服务队的一员，64岁的张桂荣已经为辖区老人服务了多年。自社区成立居家养老服务中心，大力推行“小老人”结对“老老人”的互助养老模式以来，张桂荣的“工作量”又增加了不少。

“我们志愿团队有40多位志愿者，平均年龄60多岁。虽然大家都上了年纪，但身体素质相对较好，还能为高龄老人干不少事儿。”张桂荣说，在石化新村社区，70岁以上老人占社区总人数七成多，80岁以上的老人有200余名。为这些“老老人”做些力所能及的事，张桂荣感到很高兴。

“铃铃铃……”一阵手机铃声响起，张桂荣一边接电话，一边换鞋往楼上跑，原来是3楼范桂荣老人家的下水管道漏水了。“大姨别着急，我马上给您联系维修工。”说着，张桂荣走进厨房，顺手拿起抹布，帮老人清理地上的脏水。

今年92岁的范桂荣是张桂荣的“结对包户”对象之一。她的老伴儿自摔伤后一直行动不便，女儿也身体不好，张桂荣照顾了老人好多年。自去年起，张桂荣正式与她“结对子”，成了范桂荣老人最信任的人。

此外，张桂荣的结对帮扶对象还有居住在同楼一层的89岁老人周立财。周立财老伴儿去世多年，儿女工作忙。老人不管遇到啥事儿，都会第一时间招呼张桂荣。张桂荣说，“结对包户”可为社区里的高龄老人提供及时的帮助，自己的生活也因此变得更加充实。

陪伴与治愈

“我是社区志愿服务队的新成员，2020年才加入这个队伍。”炼油厂退休职工孔巧玲说，她住石化新村小区中区16号楼，主要的“结对包户”对象是住在9号楼3层的74岁老人冯宝顺。

“他腿脚不利索，平时由老伴儿照顾，家里有事儿忙不过来，就会给我打电话。”孔巧玲说，平时只要得空，她都会去冯宝顺家里看一看，除了帮他们干点儿琐碎活儿，更重要的是陪老两口聊聊天。孔巧玲说，志愿者给予老人的那份心理安慰，可能才是老人们最需要的。

令她感触颇深的是，有一次，她在市区一家养老院做公益时，见到了一位老朋友。朋友看见她，激动地拉着她的手聊了好久。孔巧玲可以感觉到，虽然朋友在养老院得到很好的照料，但内心依然孤独。离开养老院时，她内心久久不能平静。

从那以后，除了照顾半失能老人，孔巧玲还会重点关注空巢老人，有时间就会陪社区的独居老人唠家常。“这些老人的需求其实并不多，他们最渴望的就是陪伴。”她说。

“有位职工家属，我们都称她‘钱嫂子’。她患有风湿性关节炎，行动不便，孩子不在身边，老伴儿一人照顾她有些吃力。天气好时，志愿者会推她出来晒太阳，陪她聊天，直至她去年过世。”孔巧玲说，在陪伴老人的同时，自己对很多事也有了新的认识，不再被琐事所扰，不再为过往纠结，自己的内心也得到疗愈。

助老“时间银行”

“虽然我们都上了年纪，但作为社区的活力老人，应该去为大家做更多的事。”志愿服务队队长武俊生今年69岁，干起活儿来一点儿也不含糊。这不，她来到郑连凤老人的家中，收拾完屋子，又主动为老人按摩。

武俊生说，平日里，志愿者们除了要做到“有需必应”之外，还会主动上门帮扶高龄老人。作为“总指挥”，武俊生每天要打几十个电话，哪位老人几天联系不上，她都要去老人家里看一看。

91岁的唐桂芬患有阿尔兹海默病。去年5月，一直照顾她的女儿因有急事需要外出一段时间。武俊生得知后，立刻通知唐桂芬所在单元的志愿者对她进行重点陪伴，并发动其他志愿者为老人提供日常饮食照料。

“早晨孔巧铃去给她做早点，中午张桂荣负责给老人炒菜，晚上我去给老人蒸鸡蛋羹、熬粥。”武俊生说，大家分工协作，照顾了老人一个多月，一顿饭都没让老人落下。

“服务身边的老人，志愿者们从没想过回报，只是打心底里盼着这些老人都能拥有幸福的晚年。”武俊生说，去年，社区建立了助老“时间银行”，让大家在为他人服务时劲头儿更足了。

“在助老‘时间银行’里，志愿者做公益可以挣养老积分，凭借积分可以换取生活用品，也可以等将来自己有需要了，用积分换取社区其他愿者提供的陪护、陪诊等服务。”武俊生坦言，相比生活用品而言，她更中意养老服务。“希望等我需要别人照顾的时候，也能有人陪在身边，和我说说知心话、唠唠家常。”武俊生说。