住进医院，患者心情或多或少都会有些低落。而在沧州市第三医院中西医结合肝病科护士站张贴的几张漫画图，让患者脸上露出了笑容。

“这张漫画中，有人参、黄芪、枸杞子……是根据中医推荐的代茶饮方子，手绘而成，名叫《参杞图》。”护士许婉晴介绍，这是专门为患者绘制的。

今年28岁的许婉晴，4年前来到市第三医院工作。今年5月的一天，许婉晴在护士站值班，一位老人向其咨询如何办理出院手续。许婉晴告诉老人办理出院的流程。然而，老人刚走没多远，又折返回来，请她再说一遍。

“这样的情况并不少见。”许婉晴说，她每天面对大量患者。遇到问题，有些患者会焦虑不安，也有些会不知所措。尤其遇到老年人咨询问题，很多时候护士要重复好几遍，也经常会写个小纸条提示他们一下。

这件事后，许婉晴想要做些力所能及的事帮帮这些患者，便和护士长苏蕊探讨如何才能落实好“出院结算到床头”服务，让他们少跑路。苏蕊知道许婉晴有绘画功底，就和她商量能不能创作一幅画，让患者和家属“秒懂”出院流程。许婉晴欣然答应，回到家后便行动起来。

“住院部护士站是患者办理出院手续的第一个窗口。在这里，患者需要提供医保卡的密码。”许婉晴说，患者在这里办理出院手续后，结算余额会自动退至就诊卡上。患者要持就诊卡和银行卡去门诊收费处办理退费手续，这样就可以把就诊卡上的钱退到自己的银行卡上了。

如何简洁明了地画好各个步骤？许婉晴构思了许久才开始动笔。她先画了护士站，又画出了门诊收费处。为了明显区分两个窗口，她特意在护士站为护士“佩戴了”标志性物品——护士帽。在门诊收费处，她画上了门诊工作人员必备的计算机等显著标志，让患者看起来一目了然。

“很多患者容易搞混具体在哪个窗口需要携带哪些证件。有的时候，一些老年人会在同一个窗口跑两三趟，不是证件拿错了，就是没拿全。”许婉晴说，她还曾遇到过一位不识字的老人，这位老人根本分不清证件名称，全靠颜色区分。

为了解决这些问题，许婉晴在绘制的每个窗口旁，都用彩色铅笔画出了患者办理手续所需携带的各种证件。为了让这些证件辨识度高，她抓住每张卡片的特点，精细绘制出上面的各种小细节。一张小小的卡片上，七八种颜色叠加，呈现出的效果更加醒目。

看到许婉晴手绘版的《出院流程图》，苏蕊很惊喜，直接把它张贴在护士站最醒目的位置。从那以后，每当有患者在护士站前走过，都会驻足盯着这张趣味横生的漫画图多看几眼。一天两天，慢慢地，大家都把出院流程记在了心里。

“有一天，有位患者问出院手续如何办理，我就指着这张漫画版的《出院流程图》向他介绍，说了一遍他就明白了。为防止漏掉细节，他临走前还拿手机拍下了这张图，说很实用。”许婉晴说，看着绘制的漫画为患者解决了实际问题，自己非常开心。

这次偶然的漫画创作过程带给许婉晴不少灵感，也让她在新领域找到了为患者服务的新方法。近期，她又利用闲暇时间创作了两幅漫画，一幅是《参杞图》，另一幅则生动展示了肝脏病变的过程。许婉晴说，希望可以用这种特殊的方式，提醒患者和其家属注意身体健康及日常保养。