你想拥有爱因斯坦的大脑吗？

在各大购物平台，都能搜索到名为“爱因斯坦的脑子”的产品，商家会一本正经地介绍“买过的都说好用”，安装方式为“拍下后自动长到你大脑上”，售价也是随意任性，0.01元、0.52元、0.66元……就是这种无厘头的“产品”，有的店铺竟然仅在高考前就卖出两万多份。

不光是卖“爱因斯坦的脑子”，“财运+1”“考编上岸”“好运喷雾”等虚拟商品，销量也是不俗。“骂醒恋爱脑”的服务，在互联网上也颇有需求。

这些不着边际、莫名其妙的消费背后，正是目前备受年轻人热捧的“情绪价值”。

近两年，“情绪价值”火爆。非生活必需品消费的驱动力，往往不是品牌或性价比，而是消费者彼时的情绪。人们的需求开始从物质转向“自我实现”和对“内在价值”的迭代升级，越来越多的消费者愿意为“情绪价值”付费。

不仅是消费者需要“情绪价值”，员工也一样。

前段时间看到这样一个案例。一家从事莲子加工的企业，只能招到六七十岁的工人手剥莲子。对于这样一群员工，企业老板舍弃了计件付费的传统管理方式，大胆采用了弹性计时制度，且对工作量没有要求。员工可以随时回家做饭、洗衣服、睡觉……在这样松弛的工作环境下，大家相约去工厂边剥莲子边唠家常，没有人“磨洋工”，莲子不仅一点儿没少剥，产量还比计件的方式提升了20%。而且，这家企业的产品合格率超过98%，这在生鲜行业是很让人羡慕的数据。

工厂外面“开开心心聊闲天，轻轻松松赚闲钱”的标语变为现实。

在产品功能同质化时代，“功能价值”的商品一直在整合，而“情绪价值”的商品一直在分化。好的商品，不光要满足消费者的功能需求，更要能够满足消费者的情感需求。好的企业也一样，无论是对待客户还是对待员工，一旦注意照顾和满足他们的情感需求，都将开启一段美好的未来。

归根结底，一切美好事物都是深度关系的产物，谁愿意用心去经营这些关系，谁也就掌握了新的“商业密码”。