凭借24小时云服务体系、数字化制造能力和产业集群协同优势，沧州制造的响应速度与服务质量频频收获国际客户点赞。

客户时区即服务时间

2月17日凌晨两点，当人们沉沉进入梦乡的时候，泊头市工业园区却依然灯火通明。

沧州中拓冷弯成型设备有限公司的生产车间内，一场跨越时差的“国际对话”正在上演，公司为远道而来的迪拜客户开启了深夜疯狂验厂大“派对”。

首次到访的客户对每台设备都充满好奇，一会儿现场对动态测试提出特殊要求，一会儿仔细比对设备的加工精度，在感慨“这些设备能读懂沙漠气候”的同时，更连连直呼“来晚了”。

和迪拜客户一样与中拓“相见恨晚”的，还有俄罗斯客户。22日，几位俄罗斯客户来到中拓，尽管他们已经分别在福建、广东、江苏、浙江等地采购了设备，但依然为中拓的产品细节和自动化程度所震撼：“这正是我们要的。”客户对公司的别墅龙骨机和玻璃瓦生寒设备赞不绝口。设备拥有的可以自动注油、提前预警的“傻瓜式”保养技能，让客户分外心安。

苏丹客户则被数字孪生系统征服，当场追加5套设备。

这样的深夜验厂并非个例。为匹配全球客户的时差，中拓构建了“24小时服务云图”，可以随时随地接待前来造访的客户。最多的一天，中拓接待了来自12个国家的数十家客户，真正实现“客户时区即服务时间”。国外顾客感慨：“沧州制造的弹性服务远超预期。”

国外“异型件”变沧州“通用件”

从询盘到集采，总共用时不超过15天。这样的“沧州速度”让秘鲁客户惊喜万分。要知道，客户下单的这些“异型件”，在以往的国际订单中，交付周期基本在75天。

支撑闪电交货速度的秘密之一，就是中拓的“全球雷达网”。中拓展厅的大屏上，数据实时跳动，这其中，大部分是40多个海外独立站的流量数据。通过对各站点流量的深度分析，中拓可以及时精准捕捉市场对产品需求的变化，一旦预测某个市场的某类产品有激增可能，便会立即组织备货。

2023年，中拓还与世界500强企业西门子达成战略合作，共同开发远程协助、智能维护等增值服务。这也让中拓设备的全球触角更为灵敏。而公司面对产能瓶颈发起的“产业链协同”模式，则整合了包括沧州企业在内的百余家国内产业链上下游企业，将货物源源不断发往全球170多个国家地区。这一模式，不仅实现“订单快速响应”，更带动配套企业实现技术升级。

如今，很多国际客户的“异型件”早已变成了沧州生产的“通用件”。沧州可以随时随地实现保质保量的供应。

“一小时供应圈”加码“沧州速度”

从线上接单到产品交付仅用了20天，几内亚客户对沧州制造的速度和效率连连称赞。这效率，得益于泊头、东光、南皮三地企业联动构建的“一小时供应圈”。

“冷弯成型”产业是泊头、东光、南皮三地的特色产业，聚集了400余家上下游企业，也形成了从研发设计到精密制造的完整产业链。

随着越来越多的企业加入跨境电商领域，沧州相关企业一起在海外平台上推广营销，逐步形成了“产业链上下游协同，订单快速反应”的跨境电商出口模式，共同织就了沧州跨境电商“出海网”，精准把握产品迭代方向。这种模块化分工，让企业接到海外订单后，可以快速调配资源组织生产，将传统制造周期压缩30%以上。通过这样的“配合战”，沧州冷弯成型机在海外闯出了名堂。

为了更方便沧州制造的展示和顾客的采购，中拓还建起了5200平方米的线下展厅，覆盖设备、配套产品及延伸品等多个品类，打造一站式采购平台。

来自阿塞拜疆的客户感慨：“在这里买东西太方便了，所有想要的都能买到，遇到的问题都能得以解决。”