□ 本报记者 尹 超
“这段时间收了几十个快递,大部分卖家都在快递包裹里夹上了‘好评返现’的卡片。返现金额多在2元到5元。”市民李伟华说,这还算好的,还有不少卖家,会发短信或打电话邀好评,“有的卖家可执着了,不给好评天天发短信,说得可怜兮兮的,好像不给好评客服就要失业了。东西好,自然会给好评,但强要好评就过了。”李伟华说。
“双十一”过后,消费者沉浸在拆箱喜悦的同时,也面临商家“好评返现”的狂轰乱炸:“亲,给个好评吧,可以领红包哦!”为获得商家的现金红包,给予商品好评的消费者不在少数。市民刘同几乎每次都会参加“好评返现”:“反正也不打算退了,给个好评还能回来几块钱呢!”
据了解,不少消费者网购时,都会先看看商品评价,根据评价选择商品。“好评返现”无疑会误导后来消费者。就在“双十一”期间,石晓冉买了一款网红拖把:“明明东西评价不错,买回来却发现质量很差,用了一次就不想用了。不知道为什么那么多好评。”有的市民买个十几元钱的东西,给好评都能返回3元钱。
“好评返现”虽然金额不大,却违背了公平交易、诚信经营的市场原则。有关人士建议,电商平台应建立切实有效的监测机制、举报机制及惩处机制,引导商家形成公平竞争、诚信经营的行为自觉。广大消费者也应主动抵制这种不当经营行为,不要因为贪图蝇头小利,成为商家信息造假的工具。