一位顾客想买一条滑道腰带,说原来那条腰带皮子线开了,用不了啦。听到这里我询问顾客:“您那条腰带带来了吗?我帮您看看具体哪里出了问题,看看还能不能维修。”顾客听后很惊讶地说:“你们这还可以修啊?带来了,带来了,想比较着再买条新的。”说着顾客把腰带递给我。我仔细一看,原来是皮子包裹的那一趟交叉行缝线开了,于是和顾客说:“这个地方开线可以维修,我帮您修一下吧。”说着我拿起针和线缝了起来。
过了一会儿,腰带修好了。我拿给顾客看缝制效果,顾客惊讶地说:“缝得太好了,根本看不出修的痕迹,我这腰带又能用了”。顾客连连向我道谢。随后顾客又说:“再帮我选一条吧,两条倒着用。”于是我结合顾客需求,以及平时的穿衣风格、活动场合,又为顾客推荐了一款腰带,并按照原先那条腰带进行了截取,这样顾客到家就可以直接使用了。
顾客连连赞道:“信誉楼的服务就是好,就是贴心,什么事儿都想在我们前面,要不都愿意来你们这购物呢!”我说:“感谢您的肯定,这都是我们应该做的。”