天气炎热,不少年轻人点外卖频率增加。点外卖前,看看商家在平台上发布的店面环境图,判断一下这家店是否干净靠谱,成为人们的习惯。但有的店家并未公布店铺真实照片,有的还用其他店铺照片以假乱真。这样的店家,饭菜质量难以保证,容易让消费者踩雷。
前几天,市民小张点了一份拌饭,看照片店家铺面精致又小众,饭菜照片看着令人颇有食欲,人气也挺高,结果真实的菜品质量却令人难以下咽。小张在平台上给了差评,店家并不理会。“没去实体店里吃过的店,轻易别点外卖,很容易上当。”
当下,点外卖成为不少消费者解决用餐问题的一种选择,而“看图下单”几乎是通用的做法。商家深知消费者这一习惯,往往会把精修过的照片挂到店铺,并对图片在色调和构图上进行一些技术处理。这就导致一些商家挂出的图片与实际情况存在较大差别,图片也就变成了引诱消费者上当的重要因素。
经营之道,诚信为本。任何一个商家,不管经营什么产品或服务,也不管规模大或小,只有善待消费者,才能赢得消费者的青睐,走得更长远。如果照片能够真实反映商家的经营状况,消费者“看图下单”是可以的,但一些外卖商家以不真实的图片欺骗点餐的消费者,最终只会搬起石头砸自己的脚。
近年来,外卖行业发展迅速,对满足人们生活需求起到了积极作用,但服务是否卫生规范与消费者的健康也密切相关。因此,对一些外卖商家用图片欺骗消费者的行为,监管部门应用强有力手段规范商家的经营行为,让外卖业更好地服务群众生活,也能使自身获得更好的发展。